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????近年來，汽車已在家庭逐步普及，為保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)消委會(huì)根據(jù)投訴熱點(diǎn)，結(jié)合典型案例，給消費(fèi)者如下消費(fèi)提示，具體內(nèi)容如下：
????一、仔細(xì)辨別合同，抵制霸王條款。經(jīng)營(yíng)者利用格式合同條款免除自身、加重消費(fèi)者權(quán)利，消費(fèi)者不要認(rèn)為都是這樣的就是合法的，敢于和行業(yè)潛規(guī)則說“不”。
????二、注意驗(yàn)看新車，收齊隨車資料。有的汽車經(jīng)銷商已將合格證作為抵押，同時(shí)又將無合格證的車輛進(jìn)行銷售，在交付車輛時(shí)不隨車交付合格證，消費(fèi)者買了新車上不了牌?！镀囦N售管理辦法》第十六條明確了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)完整的交付隨車資料，并保證車輛配置表述與實(shí)物配置相一致，消費(fèi)者接車時(shí)不要忘了查驗(yàn)隨車資料。
????三、當(dāng)心附加條件，避免強(qiáng)制交易。經(jīng)營(yíng)者在銷售一些緊俏車型的時(shí)候，會(huì)要求消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)的車輛裝飾裝潢和車用附件，或配套改裝套餐。其行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條之規(guī)定，消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)不容侵犯，應(yīng)及時(shí)投訴維權(quán)。
????四、問清收費(fèi)項(xiàng)目，索要正規(guī)發(fā)票。有的經(jīng)銷商向消費(fèi)者收取金融服務(wù)費(fèi)、上牌費(fèi)等，這些費(fèi)用有的數(shù)倍于正常費(fèi)用，有的根本就未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)。消委會(huì)在此提醒消費(fèi)者：不明收費(fèi)不能交，明白消費(fèi)最重要，收費(fèi)項(xiàng)目要問清，錢款發(fā)票要一致。
????五、收集維權(quán)證據(jù)，保存記錄資料。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中要保存消費(fèi)的合同、票據(jù)，經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾最好要書面注明，交易中的對(duì)話、咨詢可以留存記錄。舉證責(zé)任要知曉，《消法》第二十三條中規(guī)定，家用汽車消費(fèi)者自接受商品之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵的，由經(jīng)營(yíng)者舉證。（區(qū)消委會(huì)）
