????案例回放
????2018年12月23日，王某與其同事相約去我區(qū)步行街某知名火鍋店用餐。當王某踏上該火鍋店的臺階時，由于臺階上結(jié)的污物沒有清理干凈，又未加蓋防滑墊，王某一下子滑倒在地上。王某隨即被送往醫(yī)院治療，經(jīng)診斷為髖骨骨折，用去醫(yī)療費16387.6元。
????本案中，火鍋店作為飲食服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營者，其先合同義務(wù)包括謹慎、小心地照顧顧客，采取積極措施，盡可能地保護顧客的人身及財產(chǎn)安全，避免損害的發(fā)生。火鍋店明知臺階有污物，如果不及時清理或采取其他防滑措施，顧客經(jīng)過時有可能會滑倒，然而卻疏忽大意、沒有預(yù)見或已經(jīng)預(yù)見，輕信可以避免。
????律師說法：火鍋店由于沒有盡到應(yīng)盡的安全保障職責，即沒有對顧客做出警示或提示，也沒有采取保護措施，最終導(dǎo)致王某滑倒摔傷。
????在這里需要強調(diào)的是，王某盡到了謹慎注意義務(wù)，不存在任何過錯?；疱伒暧忻黠@的過錯，違反了先合同義務(wù)。
????火鍋店違反先合同義務(wù)的行為與王某被摔傷的結(jié)果，有直接的因果關(guān)系，符合締約過失責任的構(gòu)成要件，火鍋店應(yīng)當承擔賠償責任。盡管王某尚未進入火鍋店，沒有進行實質(zhì)性的消費，但王某與同事來此的目的是為了就餐、消費，王某來火鍋店的行為是一種欲與火鍋店訂立飲食服務(wù)合同的要約行為。
????因此，王某應(yīng)認定為締約方當事人。在隨后的訴訟中，法院全部支持了王某的訴訟請求，獲得了足額賠償。
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