中國(guó)聯(lián)通重慶市大渡口分公司 開展專項(xiàng)整治 提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 4621942

????12月23日一大早，中國(guó)聯(lián)通重慶市大渡口分公司（以下簡(jiǎn)稱“大渡口聯(lián)通分公司”）光纜維護(hù)人員陳新平提上自己的工具箱前往跳磴鎮(zhèn)山溪村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隱患整治，他告訴記者，為了保障村民們用網(wǎng)暢通，這幾天他里里外外跑了十幾個(gè)村，針對(duì)村民們提出的各類網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行維修整改。

????陳新平提到的集中隱患整治是大渡口聯(lián)通分公司按照 “不忘初心、牢記使命”主題教育及開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治工作要求，第一時(shí)間組織開展的“加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)保障用戶正常使用”專項(xiàng)整治工作。

????首先，大渡口聯(lián)通分公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，在明確工作責(zé)任的同時(shí)多次召開推進(jìn)會(huì)，并開展一系列現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研檢查。從12月19日起，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入跳磴鎮(zhèn)沙坨村、山溪村等地開展調(diào)研，實(shí)地了解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋、投訴處理、故障處理、裝維服務(wù)及應(yīng)急通信保障情況。同時(shí)，大渡口聯(lián)通分公司還制定下發(fā)了專項(xiàng)工作實(shí)施方案，共9大舉措19項(xiàng)任務(wù)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)宣貫，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)11個(gè)行政村張貼了服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，整改網(wǎng)絡(luò)隱患5處，召集維護(hù)單位對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡檢，落實(shí)專人加快故障處理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障。

????據(jù)悉，自開展專項(xiàng)整治工作以來(lái)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)投訴處理時(shí)限由5天縮短至3天，移網(wǎng)修復(fù)時(shí)長(zhǎng)由48小時(shí)縮短至8小時(shí)，固網(wǎng)修復(fù)時(shí)長(zhǎng)由24小時(shí)縮短至8小時(shí)，增強(qiáng)了農(nóng)村用戶的獲得感、幸福感和安全感。

????“以前家里的網(wǎng)絡(luò)一直有點(diǎn)慢，這次工作人員來(lái)維修之后，快得多了?！鄙较宕迕耜愂勒湔f。

????接下來(lái)，大渡口聯(lián)通分公司將針對(duì)群眾反映的問題，建立工作臺(tái)賬，制定整改計(jì)劃，形成常態(tài)化工作。切實(shí)為廣大農(nóng)村用戶提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

????（記者 王玲美）