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用心服務(wù)奪“雙贏”——躍進(jìn)村街道助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)綜述

????(記者 陳藝軍)一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。連日來,躍進(jìn)村街道積極作為,圍繞疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作推出多項舉措,確保疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓、兩不誤”。

????主動對接企業(yè)需求

????從2月中旬開始,躍進(jìn)村街道便開始籌備企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,組建6個企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)小組,主動對接企業(yè)需求,及時了解企業(yè)面臨的難題,組織復(fù)工流程指導(dǎo)員,助力疫情防控生產(chǎn)。

????2月19日,躍進(jìn)村街道相關(guān)科室工作人員在渝鐵社區(qū)巡查復(fù)工復(fù)產(chǎn)時,一家裝飾公司負(fù)責(zé)人反映,因為公司辦公地點在居民小區(qū)內(nèi),而小區(qū)正好處于封閉管理時期,客戶和公司人員的來往,受到很大限制。

????為了讓客戶進(jìn)出方便,服務(wù)小組及時協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè),為客戶辦理相關(guān)手續(xù),幫助公司解決眼前問題。

????與此同時,服務(wù)小組還全力幫助轄區(qū)企業(yè)落實防疫措施,指導(dǎo)做好各種防護(hù)工作,保障員工的身體健康和生命安全。

????“感謝街道對企業(yè)的幫助,我們才得以這么快復(fù)工!”5月5日,重慶商社物流有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于各項防疫工作做得秩序井然,公司現(xiàn)在運營已經(jīng)進(jìn)入良性循環(huán)。

????2月中旬,租用該公司物業(yè)的多家個體戶接到復(fù)工通知后,迅速辦理相關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備復(fù)工復(fù)產(chǎn),但按照規(guī)定,只有該公司首先達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,這些個體戶才能如期啟動復(fù)工程序。

????接到該公司希望申請復(fù)工的電話后,服務(wù)小組立即開展宣傳工作,并指導(dǎo)企業(yè)做好各種防疫措施。幾天后,該公司通過審批正式復(fù)工。

????這只是街道幫扶的企業(yè)之一。為確保企業(yè)能落實復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求,服務(wù)小組還幫助轄區(qū)其它復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè),制定疫情防控方案,建立員工臺賬,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中存在的問題。

????及時解決企業(yè)困難

????疫情期間,躍進(jìn)村街道整合市場監(jiān)管所等主管部門,多方面、多角度、多途徑幫助轄區(qū)企業(yè),主動協(xié)調(diào)商鋪業(yè)主減免租金,最大限度減少疫情帶來的損失。

????3月13日,區(qū)市場監(jiān)管局制定下發(fā)《餐飲企業(yè)有序復(fù)工營業(yè)的通知》,有限制地提供堂食服務(wù),要求做到不聚餐、控制好人數(shù)、保持用餐距離、健康文明用餐。

????“我們餐飲店很久沒有開門,房租能不能減免一點?”3月14日,躍進(jìn)村市場監(jiān)管所工作人員在鋼堰社區(qū)巡查時,一家火鍋店老板對工作人員提出請求。

????隨后,工作人員與房東取得聯(lián)系,并說明經(jīng)營戶目前遇到的問題,希望對方能夠適當(dāng)減免房租。最后,房東同意給經(jīng)營戶減免部分租金。

????“受疫情影響,火鍋店暫停營業(yè)一個多月。能夠減免租金,非常高興,心里的一塊大石頭終于落地了。”火鍋店老板周先生說,減免租金像一場及時雨,減輕了他的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)壓力。

????“面對商戶的困境,我們感同身受,減免租金是對他們實實在在的幫助。接下來我們會加大政策宣傳,讓轄區(qū)的經(jīng)營戶盡量減輕租金壓力?!避S進(jìn)村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

????此外,躍進(jìn)村街道還以轄區(qū)網(wǎng)格為依托,將所有企業(yè)劃分到每個網(wǎng)格,將責(zé)任落實到街道各個科室、每名社區(qū)書記和網(wǎng)格員,對企業(yè)進(jìn)行逐一入戶宣傳,或通過電話、微信、張貼書面通知等方式,千方百計聯(lián)系到企業(yè)主,發(fā)放惠企手冊,詳細(xì)講解政策,盡力減輕企業(yè)的經(jīng)營壓力。

????截至目前,全街道1128家個體戶和441家企業(yè)已全部復(fù)工,復(fù)工率達(dá)100%。

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