八橋鎮(zhèn)雙林社區(qū)：共商共治解民憂 聚攏社區(qū)“鄰聚力” 10688634

（全媒體記者 朱晨鷺 文/圖）“漏水這么久都沒處理，喊小李來評評理?！薄靶±?，有你在我放心”……近日，在八橋鎮(zhèn)雙林社區(qū)東海阿特豪斯小區(qū)，兩戶業(yè)主因漏水發(fā)生矛盾無法解決，便在社區(qū)調解室向該小區(qū)矛盾糾紛調解員李松求助。

原來，樓上住戶因私自改裝下水道，導致陽臺漏水，樓下業(yè)主反映多次電話溝通無果。調解員李松了解發(fā)現，由于樓上住戶是新租戶，小區(qū)物業(yè)對住戶信息更新不及時，之前雙方電話溝通的是原來的租戶，所以事情一直沒能解決。經過李松調解，樓上租戶同意兩天內整改完漏水問題，鄰里矛盾得以順利化解。

在雙林社區(qū)，像李松這樣的社區(qū)矛盾糾紛調解員共有4名，讓居民把煩心事在家門口解決。據了解，雙林社區(qū)現有居民15000余人，轄區(qū)流動人口較多，社區(qū)治理難度大。近年來，雙林社區(qū)圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”核心目標，強化隊伍建設、精心打造志愿服務品牌，匯聚各方力量參與社區(qū)治理，充分動員挖掘社區(qū)中的“治理”達人，成立包含政策法律宣傳員、矛盾糾紛調解員、公共設施檢查員、文明行為勸導員，共40余名熱心居民志愿者組成的“四員”志愿者隊伍。

“通過發(fā)動熱心居民成立志愿隊伍，激發(fā)居民群眾的主人翁意識，積極參與社區(qū)治理，構建居民共建共治共享的和諧社區(qū)?！彪p林社區(qū)工作人員介紹，除了由熱心居民群眾組成的“四員”志愿者隊伍，社區(qū)還充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，挖掘社區(qū)黨員骨干，成立‘愛心媽媽’志愿服務隊，針對轄區(qū)困難兒童及家庭開展生活上的幫助、心理撫慰以及親子關系輔導等服務。

此外，為了進一步提高群眾參與自治的積極性，雙林社區(qū)以“小平臺”促“大智治”，依托八橋鎮(zhèn)“德分寶”公益積分平臺，居民通過參與社區(qū)自治獲得積分，在社區(qū)“愛心超市”兌換生活用品或相關服務、享受購物用餐等生活消費打折、社區(qū)衛(wèi)生服務站就醫(yī)免掛號費等特惠活動，鼓勵居民主動參與，形成“付出、積累、回報”的良性循環(huán)。

接下來，雙林社區(qū)還將進一步建立健全居民協(xié)商議事機制，暢通居民參與渠道，依托議事會、院壩板凳會、院壩文娛活動等形式與居民“打成一片”，搭建相互結識、交流、互助的平臺，讓更多人參與到社區(qū)治理中。