當好“護薪人” 解決“煩薪事” 10715553

“太感謝你們了，幫我們解決了拖欠工資的問題。我已經(jīng)收到工資了，你們的效率和服務值得點個大大的贊！”近日，在外地打工的陳先生給區(qū)人力社保局打來感謝電話。

此前，區(qū)人力社保局接到轄區(qū)某企業(yè)欠薪的投訴。接訴后，工作人員立即展開調(diào)查，第一時間確認了相關責任主體及欠薪的具體人數(shù)、金額等。該欠薪案件涉及人數(shù)25人，其中19人通過勞動仲裁，獲得勞動仲裁調(diào)解協(xié)議書。剩余6人包括陳先生等，均為該企業(yè)在外地的銷售人員，且均已離職并在其他單位就業(yè)，無法到現(xiàn)場調(diào)解。

區(qū)人力社保局及時聯(lián)系該企業(yè)，要求企業(yè)提供離職人員工資表單據(jù)，同時與陳先生等6人進行協(xié)調(diào)溝通，通過郵件及電話的方式，請他們核對工資表，提供其相關證件材料，并通過視頻連線并錄屏的方式進行線上調(diào)解，對當事雙方進行線上身份的確認、工資及工作時間證據(jù)的確認，對企業(yè)就支付金額和支付時間的確認。

線上調(diào)解確認后，區(qū)人力社保局又通過郵寄調(diào)解協(xié)議書形式，讓當事雙方簽字確認，為他們節(jié)省了調(diào)解時間。陳先生等6人欠薪問題得到圓滿解決，涉及金額67527.41元。

據(jù)了解，區(qū)人力社保局堅持全方位預警、全覆蓋化解、全鏈條跟進，全力構建新時代和諧勞動關系，推動勞動糾紛化解在源頭。運用勞動關系信息監(jiān)測系統(tǒng)，實行“日公示、周提醒、月通報”管理模式，對存在拖欠工資等風險隱患企業(yè)實施重點監(jiān)測。同時，建立“企業(yè)吹哨、部門報到”一站式化解矛盾糾紛模式，及時理清爭議矛盾點和企業(yè)管理漏洞，督促各部門及時改進，確保糾紛處置到位。截至目前，化解矛盾糾紛1450余件，涉及金額3900余萬元。

區(qū)人力社保局還重點關注失業(yè)人員背后的體制機制短板，開展行業(yè)系統(tǒng)風險研判復盤，加強公共服務保障再就業(yè)，不斷優(yōu)化勞動就業(yè)用工環(huán)境。截至目前，開展“春風行動”“就業(yè)援助月”等線上線下招聘會27場，1319家用人單位提供招聘崗位27463個，達成意向人數(shù)4746人；為個體工商戶、企業(yè)發(fā)放各類補貼315戶次1427.7萬元，幫助勞動者就業(yè)2889人次。（全媒體記者 李潤梅）