新山村街道 千名微網(wǎng)格“哨兵”上崗 10725928

“有事情，她一個(gè)電話就到了。真好，非常感謝！”近日，家住新山村街道平安社區(qū)的居民劉淑芳接到一則信息稱(chēng)，可以領(lǐng)一筆“國(guó)家補(bǔ)助款”。劉淑芳拿不準(zhǔn)是真是假，她想到了自己所在的微網(wǎng)格的網(wǎng)格員“哨兵”黃榮淑。

接到劉淑芳的電話，黃榮淑馬上趕到了她家里，告訴她這是騙子的圈套，千萬(wàn)不能相信，還帶著反詐宣傳手冊(cè)，給劉淑芳普及了許多反詐知識(shí)。

宣傳員、信息員、調(diào)解員、監(jiān)督員、巡防員……只要是居民的訴求，無(wú)論是煩心事、操心事還是揪心事，作為微網(wǎng)格“哨兵”的黃榮淑都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)。

前不久，黃榮淑在網(wǎng)格巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)，一處居民樓的外墻出現(xiàn)了明顯的裂痕，存在安全隱患。她立即將情況上報(bào)到平安社區(qū)黨委，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了警示標(biāo)志，提醒過(guò)往居民注意安全。社區(qū)迅速行動(dòng)，協(xié)同街道聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員對(duì)該墻體進(jìn)行評(píng)估和修復(fù)，避免了可能發(fā)生的安全事故。

像黃榮淑這樣的微網(wǎng)格“哨兵”，在新山村街道還有1000余名。

為打通網(wǎng)格治理的“神經(jīng)末梢”，新山村街道積極動(dòng)員退休干部、物業(yè)人員、退役軍人等1000余名多元“N”力量參與網(wǎng)格治理，以黨建引領(lǐng)基層治理為突破口，努力實(shí)現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)基層治理力量，強(qiáng)化網(wǎng)格內(nèi)問(wèn)題、線索、隱患的發(fā)現(xiàn)和處理，有效提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

近年來(lái)，面對(duì)基層治理中遇到的諸多問(wèn)題，如資源不足、力量有限等，新山村街道深入實(shí)施新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，構(gòu)建了“社區(qū)黨委+網(wǎng)格黨支部+網(wǎng)格哨兵”的組織架構(gòu)?！熬用瘛c(diǎn)菜下單’、我們‘接單速辦’，真正打通服務(wù)群眾‘最后一米’。”新山村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)積極調(diào)動(dòng)廣大黨員干部和群眾的力量，強(qiáng)化“點(diǎn)線面”管理，以增強(qiáng)“N”力量為核心，深化網(wǎng)格化管理，形成了共建、共治、共享的新格局。

“自從街道進(jìn)一步細(xì)分了網(wǎng)格，我們反映的問(wèn)題，都能由微網(wǎng)格‘哨兵’第一時(shí)間回復(fù)，效率比之前更高了?！眲⑹绶颊f(shuō)道?！吧诒彼诘奈⒕W(wǎng)格，具有人熟、地熟、事情熟的優(yōu)勢(shì)，可以第一時(shí)間收集居民反饋的樓院衛(wèi)生、鄰里糾紛、停車(chē)?yán)щy、下水道堵塞等問(wèn)題，將矛盾糾紛作為議事重點(diǎn)，精準(zhǔn)了解居民的“急難愁盼”。

微網(wǎng)格的多元化優(yōu)勢(shì)，更是常常將矛盾糾紛排查化解在萌芽階段。有的微網(wǎng)格中有能管事、會(huì)管事的大爺大媽?zhuān)ㄟ^(guò)聊天就能將鄰里糾紛解決在微網(wǎng)格中；有的是轄區(qū)商戶代表，能夠更為精準(zhǔn)地了解商戶的需求與疑難問(wèn)題，可以第一時(shí)間與社區(qū)、物業(yè)溝通協(xié)商，穩(wěn)妥處理；有的微網(wǎng)格有熱心的黨員志愿者，他們對(duì)自己所在網(wǎng)格的困難群體了如指掌，可以為他們提供更加暖心的服務(wù)……微網(wǎng)格真正讓基層治理從“小切口”入手，解決居民操心事、煩心事、揪心事。（全媒體記者 文琰）