大渡口：“接訴即辦”不過夜 為企服務(wù)“零距離” 10728755

全媒體記者 金鳳

“只要在線提出服務(wù)訴求，就會(huì)得到相關(guān)部門快速回應(yīng)，非常有效率！”近日，重慶久遠(yuǎn)銀海軟件有限公司（簡稱“重慶久遠(yuǎn)銀?！保┴?fù)責(zé)人對(duì)我區(qū)“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)的精準(zhǔn)服務(wù)連連點(diǎn)贊。

不久前，重慶久遠(yuǎn)銀海向“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)反映，企業(yè)沒有合適的黨建陣地宣傳欄，希望得到相關(guān)單位的支持與幫助。在接到問題后，“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)迅速響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)將該訴求轉(zhuǎn)交給了業(yè)務(wù)主管部門，并且與天安數(shù)碼城運(yùn)營物業(yè)管理公司取得了聯(lián)系，及時(shí)申請(qǐng)到了公共區(qū)域的墻面使用權(quán)，同時(shí)進(jìn)行申報(bào)程序?qū)徟ぷ?。最終，重慶久遠(yuǎn)銀海的黨建宣傳欄申報(bào)程序順利完成。這一成果不僅解決了企業(yè)缺乏黨建宣傳陣地的問題，而且也為企業(yè)文化建設(shè)增添了新的亮點(diǎn)。

近年來，大渡口區(qū)在優(yōu)化提升基本政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)和市場服務(wù)功能，構(gòu)建形成全鏈條、全過程的為企服務(wù)新生態(tài)，有效解決涉企服務(wù)資源“碎片化”和服務(wù)機(jī)構(gòu)“分散化”等問題，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。去年11月，春暉路街道堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，聚焦智慧化服務(wù)、數(shù)據(jù)化辦事，開發(fā)運(yùn)用“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)投入使用以來，已累計(jì)發(fā)布各類資訊140余條、開展活動(dòng)30余次，為新就業(yè)群體解決政策咨詢、關(guān)系轉(zhuǎn)接等問題62個(gè)，從各產(chǎn)業(yè)鏈條上協(xié)助收集解決涉及稅收籌劃、融資對(duì)接、項(xiàng)目申報(bào)、品牌宣傳等問題92個(gè)。

位于天安數(shù)碼城二期的江奧醫(yī)療有限公司（簡稱“江奧醫(yī)療”）也是受益企業(yè)之一?！肮靖浇涍\(yùn)車輛逐漸增多，貨運(yùn)車停車難、停車亂成為企業(yè)管理的一個(gè)難題。”江奧醫(yī)療負(fù)責(zé)人介紹，通過“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)反映公司樓下送貨停車?yán)щy之后，重慶天安數(shù)碼城相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)發(fā)力，及時(shí)商討可行解決方案，在公司樓下專門留出一塊空地，方便企業(yè)在送貨時(shí)可以停放車輛，并安排保安人員協(xié)助，確保安全、方便、快捷停車及卸貨。

“過去有企業(yè)反映我區(qū)涉企服務(wù)渠道分散、多頭管理、訴求響應(yīng)不夠精準(zhǔn)等問題?！贝簳熉方值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為高效解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的難題，在區(qū)委組織部的悉心指導(dǎo)下，春暉路街道黨工委率先開展“義渡紅鏈、助企強(qiáng)鏈”創(chuàng)新試點(diǎn)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確政企溝通機(jī)制優(yōu)化思路，依托該街道“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)，為涉企訴求的提交和辦理提供了統(tǒng)一入口，實(shí)行“企業(yè)對(duì)平臺(tái)、平臺(tái)對(duì)部門”，推進(jìn)政企溝通零距離、無障礙。

與此同時(shí)，我區(qū)堅(jiān)持以“企業(yè)側(cè)”需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮黨組織上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)作用，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)吹哨、多方應(yīng)哨”，及時(shí)、精準(zhǔn)、有效幫助企業(yè)解決發(fā)展困難和問題，從黨組織展示、項(xiàng)目人才推薦、法律咨詢服務(wù)、活動(dòng)場地租賃等方面，為企業(yè)提供專業(yè)化、多元化服務(wù)。下一步，我區(qū)將聚焦強(qiáng)化“新質(zhì)生產(chǎn)力”，依托人工智能大語言模型技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)等，將“AI數(shù)智網(wǎng)格員”與“企業(yè)尋呼”智慧企業(yè)服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)智網(wǎng)格員打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”，“企業(yè)尋呼”智慧服務(wù)平臺(tái)打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，全面提升基層治理效能。